金山大众搬场服务流程

金山大众搬场服务有限公司提供了一套详细的搬家流程，确保客户在搬家过程中能够享受到高效、贴心的服务。以下是具体的流程：

1. 电话咨询

• 专人接待：客户可以通过电话咨询，初步了解搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱以及是否有贵重物品（如钢琴、保险柜等）。
• 初步沟通：工作人员会详细了解客户的需求，以便更好地提供服务。

2. 电话报价

• 小型搬家：如果客户需要搬迁的家具不多（约1—2车），可以通过电话进行报价，并签订口头协议。
• 大型搬家：对于公司、厂矿、大型团体等需要搬迁大量家具物品的情况，公司将派出业务员免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。

3. 免费上门估价

• 现场评估：业务员会根据客户的具体需求，进行现场评估，确定搬家的具体方案和费用。
• 签定合同：评估完成后，双方可以立即签订搬迁合同，确保客户的权益。

4. 提供纸箱

• 包装材料：如果客户需要纸箱、胶带等包装材料，公司会按成本价提供。部分材料可能免费赠送。

5. 准时派车

• 车辆调度：根据客户家具物品的数量，公司会分派合适的车辆及搬运工人。
• 准时到达：按照客户指定的吉日吉时，人车准时到达现场。

6. 定位服务

• 分类上车：按客户家具物品的分类，顺序上车。
• 定位码放：抵达新居后，按客户指定的位置，定位码放物品。

7. 满意才付费

• 检查物品：搬家完毕后，客户需要检查物品是否有丢失或损坏现象。
• 支付费用：客户满意后，支付搬家费用。

附加服务

• 家具拆装：提供各种家具拆装服务，确保家具在搬运过程中不受损坏。
• 包装服务：提供纸箱、气泡纸、胶带、整理箱等各种打包材料，代打包装，家私包装，代客整理物品。
• 钢琴搬运：专业搬运钢琴，包括各类型三角钢琴和立式钢琴。
• 高空吊装：吊大件家私、大件物品、沙发、床垫、红木家私、钢琴、鱼缸、大理石、玻璃、建筑材料等上下楼有难度的大件物品。
• 空调拆装：提供空调拆装服务，确保设备安全。

注意事项

• 贵重物品：黄金首饰等贵重物品需要特别注意，建议客户自行携带或提前告知工作人员。
• 天气因素：尽量避免在恶劣天气条件下搬家，特别是夏季高温和冬季低温，以免影响搬家安全和效率。

通过以上流程，金山大众搬场服务有限公司确保每一位客户都能享受到专业、高效的搬家服务。