上海大众搬场服务细节聚焦全流程标准化、人员规范、安全保障、明码标价、售后完善，以下按环节拆解关键要点：
一、预约与勘察
• 多渠道预约：电话、官网、APP、小程序，24 小时响应。
• 免费上门勘察：评估物品、路线、障碍，定制方案，现场报价。

• 签约保障：签订正式合同，明确服务内容、费用、责任，无现场加价。

二、打包与防护
• 包装材料：提供纸箱、气泡膜、缠绕膜、珍珠棉、木架等，按需选用。
• 专业打包：日式精品搬家可全屋打包，普通搬家按客户需求打包，贵重物品双层防护。
• 现场防护：电梯、楼道、门框、墙面贴保护膜，避免磕碰。
三、搬运与拆装
• 人员配置：每车 4-5 名持证师傅，轻装轻卸。
• 拆装规范：家具、空调、钢琴等专人操作，拆装费明码标价（如床 100 元 / 个，大厨 50 元 / 门）。
• 摆放到位：按客户要求归位，大件家具组装调试。
四、运输与时效
• 自有车辆 GPS 定位，实时追踪。
• 误时赔偿：迟到 5 分钟减 30 元，超 1 小时免单。
• 多装卸点：每多一个装卸点加收 100-300 元（按车型）。
五、收费与付款
• 基价 + 附加费（超公里、楼层、平面距离、晚间加班等），物价局核定，明码标价。
• 付款方式：现金、微信、支付宝、对公转账，支持搬完验收合格再付款。
六、售后与保障
• 全程质量监管，质监人员随机抽查。
• 物品损坏：按合同及保险理赔，贵重物品可代买保险。
• 投诉响应：24 小时客服，快速处理售后问题。